Szia, örülünk, hogy itt jársz! Ha már vásároltál nálunk, köszönjük, hogy visszatértél. Ha először vagy nálunk, Isten hozott. Összegyűjtöttük neked, ami segítségedre lehet a vásárlásod során. Ha ennek ellenére kérdésed van, he habozz, hívj minket...
ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Rendeléssel, termékre vonatkozó kérdésekkel, garanciális ügyintézéssel kapcsolatban szakértő kollégáink készséggel állnak rendelkezésedre az alábbi elérhetőségeken:
Email: office@homerobot.hu
Telefon: 061 431 8933
vagy személyesen az irodánkban.
Címünk: 2142 Nagytarcsa, Ganz Ábrahám utca 5. (Raktárunk és irodánk az Ipari Parkban található, az épületre EDICTUM van kiírva)
Nyitvatartásunk:
Hétfőtől - Péntekig: 8:30-16:30 (Nyáron: Pénteken 8:30-14:30)
KIK VAGYUNK?
Háztartási termékeket, műszaki cikkeket forgalmazó online webáruház vagyunk. Kizárólag kiváló minőségű, garanciával és hazai szervizháttérrel rendelkező termékeket forgalmazunk. Ha a vásárlásod során elakadsz vagy kérdésed van, hívd nyugodtan az ügyfélszolgálatunkat és segítünk kiválasztani a megfelelő termékeket.
A megrendelt termékeket közvetlenül a nagytarcsai raktárunkból szállítjuk, így azok a megrendelést követően 1-2 munkanapon belül megérjeznek hozzád.
ÁTVÉTELI LEHETŐSÉGEK
Személyes átvétel: A termékeket átveheted Nagytarcsán is, közvetlenül a raktárunkban a megrendelést követő 5 napon belül.
Házhoz szállítás: Mivel meglévő raktárkészletről vásárolsz, futárszolgálattal a megrendelést követő 1-2 munkanapon belül az általad megadott címre érkezik az áru.
Csomagpont: Amennyiben kényelmesebb, a megrendelésnél választhatod a csomagpontos kiszállítást is.
FIZETÉS
A webáruházunkban történő vásárlás során ki tudod választani a számodra legkényelmesebb fizetést:
Bankkártyás fizetés: Online vásárlás során; személyes átvételnél; futárnál vagy csomagponton.
Készpénzes fizetés: Futárnál vagy személyes átvételnél.
Utánvéttel fizetés: Futárnál vagy csomagponton.
Átutalás: banki átutalással díjbekérő alapján.
LEMONDÁS
Megrendelését következmények nélkül lemondhatod az ügyfélszolgálatunkon. Amennyiben meggondoltad magad, kérünk minél hamarabb jelezd azt nekünk, hogy a megrendelt terméket feleslegesen ne küldjük ki. Köszönjük!
GARANCIÁLIS ÜGYINTÉZÉS, SZERVIZ
A garanciajegyet és a garanciális feltételeket a számlán találod.
ÁSZF, ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ
CÉGÜNK ADATAI
Név: HOME ROBOT Kft.
Cím: 2142 Nagytarcsa, Ganz Ábrahám utca 5.
Adószám: 25706789-2-13
Cégjegyzékszám: 13 09 204233
Bankszámlaszám: 10700615-69769029-51100005
Ügyfélszolgálat: 061 431 8933
Email: office@homerobot.hu